【课程简介】
课程时间 ：1 天，6小时/天
授课对象： 部门经理、主管和团队负责人，新入职员工等需要提升沟通能力的优秀人员
授课方式 ：讲解+工具+方法+训练+点评
【课程背景】
一个团队70%以上的误会都来自于沟通的问题，随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强，人与人之间的交流合作日益密切，只有不断提高自己与人沟通的能力，我们才能更好地进行自己的工作。对沟通的强调不是从今天才开始的，但对很多企业和个人而言，似乎沟通的成效不大。原因何在？除开一些并不真正重视沟通的企业和个人外，其问题主要出在没有注意沟通真正效果。
高效沟通，无论是对企业还是个人来说都非常重要，已经成为各类机构的管理者和员工最为关心的问题。尤其是信息已远远过载的互联网时代，随着信息量的大幅增加和沟通工具的多样化，有实效的沟通更具有重要性。
研究显示，1000家财富企业的员工，每天平均要接发178条信息和文件。71%的雇员认为信息多得难以承受。但信息多就等于我们进行了有效沟通了吗？事实上往往并非如此。
可以这样说，沟通是否有效，往往直接影响着个人或者企业在社会竞争中的成败。所以，面临这样一个人人关心的问题，我们首先要问的是：
你会与人沟通吗？
你做好沟通工作了吗？
你进行的沟通有效吗？
你知道什么沟通工具和方式最有效吗？
本课程将为您轻松解决以上问题，将帮助您快速掌握实用有效的沟通方法，成为一个善于沟通、高效工作和生活的现代人士。
【课程目标】
1、了解沟通基本路径；
2、熟悉沟通各项全能系统；
3、熟练排查沟通障碍，提升沟通效果；
4、成功拥有高效沟通的实用技巧。
5、学习如何编写激励手册。
【课程大纲】
第一讲：
认知篇：误解无处不在
第二讲：
破题篇：你要知道人们是如何沟通的
第三讲：
技巧篇：职场沟通三项必备装备一：听懂意思
第四讲：
技巧篇：职场沟通三项必备装备二：问对问题
第五讲：
技巧篇：职场沟通三项必备装备三：说到点上
第六讲：
技巧篇：赢得合作的说话技巧